Política de Remoção de Dados

Esta Política de Remoção de Dados informa como usuários, clientes ou titulares podem solicitar a exclusão de dados pessoais tratados pela AITTECH em seus sistemas, integrações, produtos de WhatsApp, desk de atendimento e aplicações conectadas à Meta.

1. Como solicitar a remoção

Envie uma solicitação para contato@aittech.com.br com o assunto “Remoção de Dados”, informando nome, e-mail, telefone e a descrição dos dados ou serviço relacionado.

2. Validação da identidade

Para segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante ou a legitimidade da solicitação.

3. Prazo de atendimento

Após a validação da solicitação, a AITTECH avaliará o pedido e realizará a remoção, anonimização ou bloqueio dos dados quando aplicável, observando prazos legais e obrigações contratuais.

4. Dados que podem ser mantidos

Alguns dados poderão ser mantidos quando necessários para cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, prevenção a fraudes, auditoria, segurança ou execução de contrato.

5. Integrações Meta e WhatsApp

Quando a solicitação envolver dados recebidos por integrações com Meta ou WhatsApp, a AITTECH seguirá os procedimentos necessários para exclusão ou desvinculação dos dados sob sua responsabilidade.

6. Confirmação

Quando aplicável, enviaremos confirmação da conclusão da solicitação pelo canal informado pelo titular.

7. Contato

Solicitações devem ser enviadas para: contato@aittech.com.br.