Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a AITTECH coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais tratados em seus sites, sistemas, integrações, produtos de WhatsApp, desk de atendimento e soluções customizadas.

1. Dados coletados

Podemos coletar nome, telefone, e-mail, empresa, mensagens enviadas, arquivos compartilhados, dados de atendimento, dados técnicos de acesso, informações necessárias para suporte e dados indispensáveis para execução dos serviços contratados.

2. Finalidade do tratamento

Os dados são utilizados para prestação dos serviços, atendimento ao cliente, suporte técnico, envio de comunicações solicitadas, operação de sistemas, segurança, auditoria, cumprimento de obrigações legais e melhoria das soluções oferecidas.

3. Integrações com Meta e WhatsApp

Quando houver uso de recursos da Meta, WhatsApp Business API ou permissões relacionadas, os dados serão tratados conforme a finalidade autorizada pelo usuário ou empresa contratante, respeitando as políticas da Meta, a legislação aplicável e os princípios de minimização e segurança.

4. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados com provedores de infraestrutura, serviços de mensageria, ferramentas de suporte, sistemas integrados, autoridades públicas quando exigido por lei e parceiros necessários para a execução dos serviços.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

6. Direitos do titular

O titular poderá solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, exclusão, portabilidade, revogação de consentimento e informações sobre compartilhamento, conforme a legislação aplicável.

7. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail: contato@aittech.com.br.

8. Atualizações

Esta política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais.